享受服務(wù)：
凡我公司銷售的產(chǎn)品，均可享受本公司提供的以下服務(wù)：
1． 免費(fèi)上門服務(wù)（成都地區(qū)）。其它地區(qū)（除特殊外），由速運(yùn)負(fù)責(zé)收送。
2． 機(jī)器發(fā)生故障后，我們及時(shí)給以解決。
3． 可享受免費(fèi)檢測(cè)。
4． 可提供免費(fèi)技術(shù)支持。
5． 可提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。
6. 消費(fèi)者可撥打玲龍電器客戶服務(wù)熱線電話(028-62159888),以便獲得正確的服務(wù)信息
注意事項(xiàng)：
1． 保修期從購(gòu)買日期算起。
2． 如產(chǎn)品廠家有保修條款時(shí)，以廠家保修條款為準(zhǔn)，也可同時(shí)享受匯越通信的保修條款及售后服務(wù)。
3． 本保修條款內(nèi)容解釋權(quán)歸友聯(lián)所有。
下列情況不屬于保修范圍：
1． 機(jī)器外觀的人為磨損。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的不當(dāng)儲(chǔ)存,液體或食物的滲入,電池漏液造成的侵蝕或銹蝕等.
2． 自行拆卸。對(duì)產(chǎn)品的不當(dāng)操作,連接不適當(dāng)?shù)呐浼?
3． 因摔碰、進(jìn)水等原因造成機(jī)器損壞。
4． 因使用不當(dāng)造成的機(jī)器損壞。如：使用錯(cuò)誤電壓充電、為加載天線發(fā)射等等。
5． 由于非廠家修改。如：改頻、安裝、調(diào)整或任何不正確改變?cè)斐傻膿p壞。
6． 機(jī)身編號(hào)污損不清、或與保修卡不符。
本公司鄭重******：
1、主動(dòng)跟蹤服務(wù)、了解產(chǎn)品的使用情況，建立客戶檔案及信息反饋。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求 ：
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)產(chǎn)品方面服務(wù)的需求找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)。
3、與客戶進(jìn)行電話，開(kāi)展跟蹤服務(wù) ：
（1）詢問(wèn)客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有何意見(jiàn)；
（2）詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞；
（3）告之相關(guān)產(chǎn)品的注意事項(xiàng)；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，優(yōu)惠服務(wù)月；
4、客戶的咨詢解答與投訴處理 ：
客戶來(lái)電咨詢有關(guān)的產(chǎn)品，客服接聽(tīng)并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，后期追 蹤客戶問(wèn)題進(jìn)行處理。
5、******售后服務(wù)質(zhì)量，可以與客戶簽訂長(zhǎng)期協(xié)議。解除客戶的后顧之憂！
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